συχνές ερωτήσεις

/συχνές ερωτήσεις
συχνές ερωτήσεις 2017-03-27T22:02:00+00:00

ding

Τρόποι παραγγελίας

Ηλεκτρονικό κατάστημα www.ding.gr
Τηλεφωνικά στο 210-6892256
Με e-mail : info@ding.gr

Τα αντικείμενά μας θα τα βρείτε στις εξής 6 κατηγορίες:

Έπιπλα / Φωτιστικά / Κουζίνα + dinning / Accessories + more / Παιδικά / Κατόπιν παραγγελίας

Τα προϊόντα, παρουσιάζονται περιγραφικά, με τις διαστάσεις, τα διαθέσιμα χρώματα, το υλικό κατασκευής τους και με πολλαπλές φωτογραφίες, καθώς και ο χρόνος παράδοσης. Βλέπετε επίσης εικόνες από παρεμφερή προϊόντα της ιδίας κατηγορίας που ίσως να σας ενδιαφέρουν.

Για οποιαδήποτε αγοράς σας μέσω της επιλογής «προσθήκη στο καλάθι» μπορείτε αυτόματα να δημιουργήσετε την παραγγελίας σας χωρίς να απαιτείται να γίνεται μέλος στο site μας.

Τιμολογιακή Πολιτική

Όλες οι τιμές που δημοσιεύονται στην παρούσα ιστοσελίδα, είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.), του 24 %.

Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται έξοδα αποστολής και συσκευασίας. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την διαδικασία της παραγγελίας και προστίθενται στο κόστος πριν την τελική αποδοχή από τον πελάτη.

Πολιτική Πωλήσεων Χονδρικής

Στον ηλεκτρονικό χώρο μας www.ding.gr μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές μόνο για προσωπική σας χρήση και όχι για μεταπώληση.

Για παραγγελίες χονδρικής πώλησης επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-6892256 ή στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@ding.gr.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Η εταιρία μας δεν εκτελεί πωλήσεις χονδρικής μέσω της ιστοσελίδα μας.

Φόρμα παραγγελίας

Στη φόρμα παραγγελίας, αναγράφονται: Προϊόν, Ποσότητα, Διαθέσιμα χρώματα, Χρόνος παράδοσης, τελική τιμή συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε συσκευασία δώρου.

Αποστολή εμπορευμάτων

Αποστέλλουμε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στις περισσότερες χώρες του κόσμου. Παράδοση σε ταχυδρομικές θυρίδες δεν είναι δυνατή.

Παρακαλούμε συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης είναι άλλος καταγράψτε τα στοιχεία του.

Το αίτημά σας θα επιβεβαιωθεί με αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τρόπος και χρόνος παράδοσης

Αποστολή από την Εταιρεία μας

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται από τις συμβεβλημένες Εταιρείες Ταχυμεταφορών. Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων σάς επιβαρύνει. Υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία της εγγραφής της παραγγελίας σας, ανάλογα με το συνολικό όγκο της.

Παραλαβή με δικό σας μεταφορικό μέσο ή με δική σας μεταφορική εταιρεία

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας αυτοπροσώπως από το κατάστημά μας ή να χρησιμοποιήσετε δική σας Εταιρεία courier. Σε αυτή την περίπτωση δεν χρεώνονται μεταφορικά.

Ειδοποιήστε μας μια μέρα νωρίτερα, στο 210-6892256 ή στείλτε μας ηλεκτρονικό μήνυμα ώστε να έχουμε το χρόνο να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας.

Η ένδειξη «διαθέσιμο» σημαίνει παράδοση του προϊόντος εντός 2-5 εργάσιμων ημερών, η ένδειξη «μη διαθέσιμο» απαιτεί τουλάχιστον 1-2 εβδομάδες για τη παράδοση.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή μας τότε ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται 3 – 8 εβδομάδες.

Τρόποι πληρωμής

1. Χρέωση της πιστωτικής κάρτας, διαδικασία on-line αγοράς

Δεκτές: Visa, Master card, Dinners και Prepaid κάρτες

Η Εταιρεία μας συνεργάζεται μόνο με την Eurobank. www.eurobank.gr η οποία χρησιμοποιεί το παγκόσμιο πρότυπο για την προστασία των καταναλωτών που ονομάζεται Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard.

Κατά την διαδικασία χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας on-line, αποχωρείτε από τον διαδικτυακό τόπο του www.ding.gr και μεταβαίνετε στον ασφαλή διαδικτυακό τόπο της Eurobank www.eurobank.gr όπου και καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Η πιστωτικής σας κάρτας διασφαλίζεται από την Τράπεζά σας (βλ. Verified by Visa, MasterCard secure code).

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, επαναφέρεστε αυτόματα στην διεύθυνσή μας, www.ding.gr.

Η διακίνηση των δεδομένων μέσω του Pay center της Eurobank διασφαλίζεται με τον πιο εξελιγμένο πρωτόκολλο επικοινωνίας SSL (Secure Sockets Layer) και ισχυρής κρυπτογράφησης 128bit. Τα συστήματα αυτά θεωρούνται απαραβίαστα για τις εφαρμογές μέσω του διαδικτύου.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Η Εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν λαμβάνει γνώση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας.
2. Αντικαταβολή

Ισχύει για παραγγελίες που το χρηματικό ποσό δεν υπερβαίνει τα 150 ευρώ. Η εξόφληση γίνεται σε μετρητά στον Courier κατά την παράδοσή του προϊόντος. Σε περίπτωση αδυναμίας καταβολής του τιμήματος, το προϊόν επιστρέφεται σε εμάς, η παραγγελία ακυρώνεται και χρεώνεστε με τα έξοδα μεταφοράς.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Ενημερώστε μας για το ακριβές ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ στο κουδούνι της κατοικίας ή της επιχείρησης, προκειμένου να εξασφαλίσουμε την ασφαλή παραλαβή των προϊόντων.

3. Κατάθεση μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω e-banking

Μπορείτε να καταθέσετε το συνολικό χρηματικό ποσό της παραγγελίας σας σε οποιοδήποτε κατάστημα της Πειραιώς, ή να χρησιμοποιήσετε κατάθεση μέσω διαδικτύου (e-banking). Παρακαλούμε να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο του καταθέτη προς αποφυγή λάθους.

Τα στοιχεία του λογαριασμού της Εταιρείας μας είναι:

Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Κάτοχος Λογαριασμού:
ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΓΕΩΡΓΟΠΟΥΛΟΣ
Αριθμός Λογαριασμού: 5133-033093-924
IBAN: GR41 0172 1330 0051 3303 3093 924

Ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικά στο 210 6892256 ή αποστείλατε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο fax 210-6892256 ή στο email μας info@ding.gr

4. Πληρωμή της παραγγελίας σας στo κατάστημά μας

Με μετρητά ή με πιστωτική κάρτα.

Όροι Επιστροφής Προϊόντων

Ελαττωματικά προϊόντα / Λανθασμένη αποστολή

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος το προϊόν αντικαθίσταται. Η λανθασμένη αποστολή, αποκαθίσταται. Το ίδιο ισχύει και για τα προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά με υπαιτιότητα του μεταφορέα.

Το ελαττωματικό προϊόν επιστρέφεται εντός 3 ημερών από την παράδοσή του και συνοδεύεται από e-mail στο info@ding.gr. Προϋπόθεση είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί εντός 1 ώρας από την ώρα που έχει καταχωρηθεί στο site μας. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 6892256 ή αποστείλετε email στο info@ding.gr

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τους όρους της περιγραφής του, όπως αυτοί εμφανίζονται στο e-shop, και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, πρέπει να επιστραφεί στην Εταιρεία εντός 3 ημερών από την παράδοση του και με όλα τα σχετικά έγγραφα που το συνοδεύουν.

Η χρηματική αξία του προϊόντος θα σας επιστραφεί μέσω τραπέζης σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (αφαιρούμενων των αρχικών εξόδων μεταφοράς) εντός 15 ημερών από την ημερομηνία άφιξης του προϊόντος στην Εταιρεία μας.

Προϊόντα / τιμές

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε κατάργηση ή σε αλλαγή των χαρακτηριστικών των προϊόντων της καθώς και των τιμών τους χωρίς προειδοποίηση. Ισχύει η τιμή του προϊόντος κατά την χρονική στιγμή της παραγγελίας, όχι κατά την στιγμή της παράδοσης. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.

Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια προκειμένου να διασφαλιστεί η ακριβής περιγραφή και απεικόνιση των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας ως προς την όψη, το χρώμα και την υφή του υλικού και δεν ευθύνεται για την ποιότητα της εικόνας των προϊόντων μας στην οθόνη του υπολογιστή σας.

Έκδοση τιμολογίου

Για την έκδοση Τιμολόγιου, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-6892256 (για τυχόν διευκρινίσεις, π.χ. μειωμένο ΦΠΑ).

Στην φόρμα παραγγελίας συμπληρώσατε το αντίστοιχο τετραγωνίδιο.

Παράκληση για την συμπλήρωση των στοιχείων σας:
Επωνυμία, Διεύθυνση έδρας Εταιρείας, Επάγγελμα, ΑΦΜ, ΔOΥ, Αρ. Τηλεφώνου

IP Διευθύνσεις

Η προσωπική σας διεύθυνση IP μέσω της οποίας έχετε πρόσβαση στο www.ding.gr αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και την ασφάλεια των συναλλαγών.